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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Angels and Barbarians (en adelante, "el sitio web"), usted (en adelante, "el cliente" o "el usuario") acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar el sitio web.

2. Información de la Empresa

Angels and Barbarians es una marca de ropa y accesorios que opera bajo las leyes de la República de Colombia.

3. Pedidos y Pagos

Proceso de Compra: El cliente puede realizar pedidos a través del sitio web, siguiendo los pasos establecidos para seleccionar productos, añadirlos al carrito y efectuar el pago.

Precios: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los gastos de envío se calcularán y mostrarán por separado antes de finalizar la compra.

Errores en precios: En caso de que se detecte un error involuntario en el precio de un producto publicado en el sitio web, Angels and Barbarians se reserva el derecho de corregir dicho precio. Si el cliente ya ha realizado una compra basada en ese precio erróneo, se le notificará a la mayor brevedad para gestionar el procedimiento correspondiente. Las opciones disponibles para el cliente serán:

  • Solicitar un reembolso completo del importe pagado.

  • Confirmar la compra con el precio corregido, realizando el pago de la diferencia correspondiente si el precio real es mayor.

  • Aceptar el reembolso del excedente si el precio corregido es menor al pagado inicialmente.

Estas acciones se llevarán a cabo antes del envío del pedido y de mutuo acuerdo con el cliente, priorizando la transparencia y la satisfacción del usuario.

Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de Wava, Refácil y ePayco. El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida, completa y actualizada.

Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Este mensaje no constituye una aceptación definitiva del pedido, sino una notificación de que hemos recibido la solicitud. La aceptación final se realizará una vez se confirme la disponibilidad del producto y se envíe el pedido. Angels and Barbarians se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de errores de inventario, datos de pago incorrectos o cualquier otra causa justificada.

4. Envíos y Entregas

Procesamiento: Los pedidos se procesan a través de Envía Paquetería.

Tiempos de Entrega: Varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Se ofrecerá una estimación del tiempo de entrega al momento de la compra, aunque estos plazos son aproximados y no garantizados.

Costos de Envío: Serán calculados según el destino y peso del paquete, y correrán por cuenta del cliente.

Seguimiento: Se proporcionará al cliente un número de guía para rastrear su envío.

5. Devoluciones

Política de Devolución: Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el cliente reciba un pedido incorrecto (producto diferente al solicitado). No se aceptan devoluciones por cambios de talla, color u otros motivos distintos al error de envío.

Procedimiento: El cliente deberá contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica del error. Si se valida el caso, se coordinará el envío del producto correcto sin costo adicional para el cliente.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseños, son propiedad exclusiva de Angels and Barbarians y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso no autorizado.

7. Limitación de Responsabilidad

Angels and Barbarians no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, tales como interrupciones, errores técnicos, virus o inexactitudes en el contenido.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente esta sección.

10. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con estos términos, el cliente puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico:
📩 [email protected]