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Términos y Condiciones 

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Angels and Barbarians (en adelante, "el sitio web"), usted (en adelante, "el cliente" o "el usuario") acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le sugerimos que no utilice el sitio web.

2. Información de la Empresa

Angels and Barbarians es una marca de ropa y accesorios.

3. Pedidos y Pagos

  • Proceso de Compra: El cliente puede realizar pedidos a través del sitio web, siguiendo los pasos indicados.

  • Precios: Los precios de los productos se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán por separado antes de finalizar la compra.

  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de Wava, Refácil y ePayco. El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y precisa.

  • Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido por parte de Angels and Barbarians, sino una confirmación de que hemos recibido la solicitud. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de errores de inventario, información de pago incorrecta o cualquier otra razón justificada. Será procesada como vendida una vez enviemos la confirmación de envío.

4. Envíos y Entregas

  • Procesamiento de Envíos: Los envíos se procesan a través de Envía Paquetería.

  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega al momento de la compra. Sin embargo, estos tiempos son estimados y no garantizados.

  • Costos de Envío: Los costos de envío corren por cuenta del cliente y se calcularán al momento de la compra, dependiendo del destino y el peso del paquete.

  • Seguimiento del Envío: Se proporcionará al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.

5. Devoluciones

  • Política de devoluciones: Sólo se aceptarán devoluciones en caso de que el cliente reciba un pedido incorrecto (producto diferente al solicitado). No se aceptan devoluciones por cambios de talla o color.

  • Proceso de devolución: Para solicitar una devolución por pedido incorrecto, el cliente deberá contactarnos dentro de los 3 días siguientes a la recepción del pedido, proporcionando pruebas fotográficas del error. Una vez aprobada la devolución, se coordinará el envío del producto correcto. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta de Angels and Barbarians en este único caso.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Angels and Barbarians y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

7. Limitación de Responsabilidad

Angels and Barbarians no se hace responsable por daños o perjuicios que puedan derivarse del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo, incluyendo, pero no limitado a, errores u omisiones en el contenido, interrupciones en el servicio o virus informáticos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.  

9. Modificaciones

Angels and Barbarians se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente estos términos.  

10. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo, el cliente puede contactarnos a través de [email protected]