Aviso de Privacidad

En Angels and Barbarians (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de sus usuarios (en adelante, "usted" o "el usuario"). Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [dirección del sitio web] (en adelante, "el sitio web") y utiliza nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

Angels and Barbarians, NIT 901854251, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (de forma encriptada).
Información de pago: Información de la tarjeta de crédito/débito u otra información de pago (procesada por plataformas de pago externas como Wava, Refácil y ePayco, no almacenamos directamente esta información sensible).
Información de pedidos: Historial de compras, productos comprados, fecha de compra, dirección de envío.
Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación (a través de cookies y tecnologías similares).
Información demográfica: Edad, género (opcional y proporcionada voluntariamente por el usuario).
Comunicaciones con nosotros: Correos electrónicos, mensajes a través de formularios de contacto, chats.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Procesar y gestionar sus pedidos: Confirmar pedidos, enviar productos, procesar pagos, gestionar devoluciones (en los casos permitidos).
Gestionar su cuenta: Crear y mantener su cuenta de usuario, proporcionarle acceso a su historial de compras.
Brindar soporte al cliente: Responder a sus preguntas, resolver problemas técnicos, atender sus solicitudes.
Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizar el uso del sitio web, identificar tendencias, personalizar su experiencia.
Enviar comunicaciones de marketing: Con su consentimiento previo, podemos enviarle correos electrónicos con información sobre nuevos productos, promociones y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Cumplir con obligaciones legales: Responder a requerimientos legales, judiciales o gubernamentales.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas: Detectar y prevenir transacciones fraudulentas o actividades que violen nuestros términos y condiciones.

4. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos (Wava, Refácil y ePayco), envíos (Envía Paquetería), marketing, análisis de datos y otros servicios. Estas empresas están obligadas a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines que les indicamos.
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando haya retirado su consentimiento.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a revocar el consentimiento: Retirar el consentimiento que haya otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de [Correo electrónico] o [Número de teléfono].

7. Cookies y Tecnologías Similares

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9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise este aviso con regularidad.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de: [email protected]

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